En muista miten päädyin lukemaan Katleena Kortesuon Ei oo totta -blogia. Varmaan vahingossa jonkun googlettamani linkin kautta. Sen kuitenkin muistan, että laitoin blogin linkin heti talteen.
Ei oo totta -blogi käsittelee paljon viestintää ja asiakaspalvelua. Katleena omien sanojensa mukaan "antaa ruusuja, ruoskaa ja ratkaisuja". Blogi kertoo esimerkkitapauksia ja neuvoo, miten kannattaa viestiä paremmin jatkossa ja miten asia olisi kannattanut hoitaa paremmin. Katleena osaa kirjoittaa asiat niin, että ne on helppo lukea ja sisäistää. Usein tälläisten asioiden käsittely voisi olla paljon tylsempääkin. Se on varmaan syy siihen, että palaan aina tämän blogin pariin. Varsinkin, kun muuten lukemani blogit ovat painottuneet muotiin, terveellisiin elämäntapoihin, ruokaan ja kosmetiikaan. Kun olin aikaisemmin pienessä paikallislehdessä töissä, haaveilin siitä, että Katleena tulisi luennoimaan meille. Ehkä vielä joskus pääsen sitäkin kuuntelemaan.
Kaikissa blogeissa jotkut asiat jäävät paremmin mieleen kuin toiset. Ei oo totta -blogista ovat vuosien varrella jääneet erityisesti mieleen postaukset, joissa on käsitelty artikkeleita. Esimerkiksi tämä tapaus, jossa Helsingin Sanomien toimittaja oli kirjoittamisen sijaan kääntänyt artikkelin tökerösti suomen kielelle. Katleena bongasi Helsingin Sanomista jutun, jossa oli hänen mielestään kommentteja, jotka eivät kuulostaneet siltä että ne olisivat tulleet suomalaisen suusta. Hän bloggasi jutusta, ja pian lukijat olivatkin jo löytäneet englanninkielisen alkuperäisen artikkelin.
Opiskelen journalismia ja osa-aikaisessa työssäni olen asiakaspalvelija. Aika usein Ei oo totta -blogin postaukset käsittelevät jotain sellaista, joka koskettaa minua joko kouluni tai työni kautta. Koulussa erästä tenttiä varten piti lukea Jeff Jarvisin "What would Google do" -kirja. Sen luettuani tajusin, miksi niin moni asia kuulosti tutulta. Siksi, että olin lukenut samanlaista ajatusmaailmaa muutaman vuoden ajan Ei oo totta -blogista.
info: http://eioototta.fi/
näkäkulma: miksi palaan blogiin
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti